Поговорим?
Мы рядом
Маленькая команда, которая делает капсульные коллекции и сама отвечает на сообщения.
Связаться с нами
Мы маленькая команда — отвечаем сами, быстро и по делу.
Доставка и оплата
Сроки доставки
Москва — на следующий день курьером. По остальной России — 2–5 дней через Яндекс Доставку. Если Яндекс не работает в вашем городе — отправим СДЭКом. В страны СНГ — 7–14 дней.
Часто спрашивают
Если вашего вопроса здесь нет — напишите в Telegram, отвечаем в течение дня.
Как выбрать размер?
Размерная сетка по росту: 98-104, 104-110, 110-116. В описании каждой вещи указаны точные мерки. Если ребёнок между размерами — берите больший, наши вещи рассчитаны на один-два сезона носки. Сомневаетесь — напишите рост ребёнка в Telegram, подскажем.
- Вопрос:Сроки доставкиОтвет:Москва — на следующий день курьером. По остальной России — 2–5 дней через Яндекс Доставку. Если Яндекс не работает вµвашем городе — отправим СДЭКом. В страны СНГ — 7–14 дней.
- Вопрос:Стоимость доставкиОтвет:По России — бесплатно от 5 000 ₽. До этой суммы — 350 ₽ через Яндекс (СДЭК — если в вашем городе нет Яндекса). В страны СНГ — рассчитываем индивидуально, напишите нам.
- Вопрос:Способы оплатыОтвет:Переводом по СБП, для юрлиц — по реквизитам. Наложенным платежом не работаем.
- Вопрос:Возврат и обменОтвет:14 дней с момента получения — без вопросов. Если размер не подошёл, обмен за наш счёт. Если просто не понравилось — обратная отправка за ваш. Главное — сохранить бирки и товарный вид.
- Вопрос:БракОтвет:Меняем за наш счёт в любом направлении. Напишите в Telegram с фото — решим в тот же день.
- Вопрос:Как выбрать размер?Ответ:Размерная сетка по росту: 98-104, 104-110, 110-116. В описании каждой вещи указаны точные мерки. Если ребёнок между размерами — берите больший, наши вещи рассчитаны на один-два сезона носки. Сомневаетесь — напишите рост ребёнка в Telegram, подскажем.
- Вопрос:Как ухаживать за вельветом и хлопком?Ответ:Стирка при 30°, изнанкой наружу, без отбеливателей. Вельвет лучше не выкручивать — отжать руками и сушить в расправленном виде. Хлопок-лонгслив можно гладить, вельвет — лучше отпаривать. После стирок вещи становятся только мягче.
- Вопрос:Что значит «капсула»?Ответ:Это значит что все четыре вещи продуманы так, чтобы носиться вместе. Лонгслив подходит под сарафан и под комбинезон, брюки работают с любым верхом. Вместо тридцати разрозненных вещей в гардеробе — четыре, которые закрывают повседневные образы.
- Вопрос:Когда новые коллекции?Ответ:Раз в полгода: весна-лето в марте, осень-зима в сентябре. Подпишитесь на канал в Telegram — будете в курсе до старта продаж, чтобы успеть забрать любимое.
- Вопрос:Унисекс — это и для мальчиков, и для девочек?Ответ:Да. Лонгслив, комбинезон и брюки — независимо от пола. После старшего легко переходят к младшему, а потом — к племяннице или подруге. Сарафан — только для девочек, но и его носят по очереди.
- Вопрос:А точно ли вещь приедет в целости?Ответ:Да. Каждая вещь упакована в индивидуальный плотный зип-пакет — внутри сухо, без заломов и пыли, даже если посылка ехала через всю страну. К ней прилагается открытка от нас. Если вдруг что-то пришло не так — напишите сразу с фотографией, переотправим за наш счёт.
- Вопрос:Делаете индивидуальные заказы?Ответ:Пока нет — шьём только сезонные капсулы. Но если у вас особые требования (нестандартный рост, аллергия на ткани) — напишите, обсудим.